トラブル対応– category –

Gmailが突然同期されなくなり、「新着メールが来ているはずなのに更新されない」「スマホでは届くのにPCでは反映されない」といった状態に遭遇したことがあります。実際に確認してみると、Gmail側の障害ではなく、同期設定・アプリ設定・通信制限など複数...

プリンターで印刷しようとしたのに「印刷できない」「プリンターがオフライン表示になる」「印刷キューに残ったまま進まない」といったトラブルは、Windows11では比較的よく発生します。実際にはプリンター本体の故障よりも、Windowsの設定や接続状態が原...

ICカードリーダーをパソコンにつないだのに反応しない時は、本体の故障を疑う前にまずドライバの取得方法を確認するのが近道です。実際、Windowsでは接続した機器のドライバをWindows Update経由で自動取得する仕組みがありますが、環境によってはうまく入...

IT現場でシステムの保守運用に携わっていると、避けて通れないのがプリンターの接続トラブルです。特にWindows環境で「ポートエラー」が表示される場合、その原因は物理的な接続不良から仮想ポートの競合、IPアドレスの変動まで多岐にわたります。 先日も...

共有プリンターに接続できない時は、プリンター本体の故障ではなく、Windows側の共有設定やネットワーク設定が原因になっていることが多いです。実際、共有元のパソコンでは普通に印刷できるのに、別のパソコンからだけ見つからない、追加できない、接続し...

Windowsを起動するたびにBitLockerの回復キー入力を求められる状態は、実際に多くのWindowsユーザーが経験するトラブルです。突然回復キー画面が表示されると「故障ではないか」と不安になりますが、多くの場合はPCの起動環境の変化をBitLockerが検知して...

ワイヤレスヘッドホンを使おうとしたとき、「Bluetoothに表示されない」「接続済みなのに音が出ない」といったトラブルに遭遇することがあります。実際に筆者も、Windowsパソコンでワイヤレスヘッドホンを使おうとした際、Bluetoothの一覧に表示されず接続...

パソコンを使っていると、突然キーボードの数字キーが入力できなくなることがあります。実際に私も作業中に数字が入力できなくなり、「キーボードが壊れたのでは？」と焦った経験があります。しかし調べてみると、原因の多くはキーボードの故障ではなく、N...

Windows Update を実行した際に「エラーコード 0x80070422」が表示され、更新プログラムがインストールできなくなることがあります。実際の現場でも、このエラーは比較的よく発生するトラブルの一つです。 このエラーの多くは、Windows Update に必要なサ...

Windows 11を使用していると、マウスポインターは動くのにクリックだけができなくなることがあります。私の環境でも最近この現象が発生しました。カーソルは動くものの、左クリックも右クリックも反応せず、さらにタスクバーまで表示されない状態になりま...