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私自身、Windowsのトラブル対応をしている中で「BitLockerの回復キーを忘れてログインできない」という相談を何度も受けてきました。結論から言うと、回復キーが見つかる可能性はまだあります。ただし、どこにも保存していない場合は、データを保持したま...

ワイヤレスマウスが突然途切れたり、カーソルが飛んだりする症状に何度も悩まされたことがあります。電池を交換しても改善せず、「もう買い替えか」と思ったのですが、原因はWindows 11の電源設定とUSB周りの干渉でした。設定を見直しただけで動作は安定し...

Windows11を使っていると、マウスカーソルが小さくて見失ったり、動きが速すぎて細かい操作がしづらいと感じることがあります。私も高解像度モニターに買い替えた直後、カーソルが極端に小さく見えて操作ミスが増えました。設定を見直してカーソルのサイズ...

Windows11の環境で、ある日突然マウスホイールのスクロール方向が逆になり、さらにページが一気に飛ぶような動きになりました。最初はマウスの故障を疑いましたが、原因はWindows11の設定とドライバーでした。結論から言うと、スクロール異常は「マウス設...

Windows11で既定のプリンターが変更できないトラブルに、筆者も実際に遭遇したことがあります。印刷しようとするたびに別のプリンターが自動で選ばれ、設定画面で変更しても元に戻ってしまう状態でした。原因は「Windowsで通常使うプリンターを管理する」...

Windows11のノートPCで突然画面が暗いまま固定され、スライダーを動かしても明るさが変わらなくなったことがあります。最初はディスプレイの故障を疑いましたが、原因はグラフィックドライバーと電源設定でした。結論から言うと、Windows11で明るさが変更...

Windows Update後に突然キーボードが反応しなくなり、ログインすらできなくなることがあります。多くの場合は「ドライバーの不具合」「入力設定の崩れ」「高速スタートアップや更新直後の一時的な不具合」が原因です。実際に私の環境でも、再起動とドライ...

筆者の環境でもWindows 11のデスクトップPCで突然インターネットが使えなくなり、LANケーブルを挿しているのにネットワークアイコンに「未接続」と表示される状態になったことがあります。最初は回線障害を疑いましたが、原因はWindows側のネットワークア...

Windows11でスピーカーから音が出ないトラブルは、私自身もWindows Update直後に突然発生しました。音量は最大、ミュートも解除されているのに無音という状態でしたが、原因は「出力デバイスの切り替わり」と「サウンド設定の一部無効化」でした。設定を順...

Windows Updateで更新に失敗したり、ダウンロードが0％のまま進まなかったりする不具合が出たことがあります。そのとき原因だったのが、Windows Updateのキャッシュ破損でした。更新プログラムのキャッシュを削除して再取得させるだけで、何度も失敗してい...