トラブル対応– category –

Windows11を使っていると、マウスカーソルが小さくて見失ったり、動きが速すぎて細かい操作がしづらいと感じることがあります。私も高解像度モニターに買い替えた直後、カーソルが極端に小さく見えて操作ミスが増えました。設定を見直してカーソルのサイズ...

Outlookでメールの送受信が突然完了しなくなり、進捗バーが「受信中」「処理中」のまま止まる現象が発生することがあります。再起動しても改善せず、最初は通信障害を疑いましたが、実際にはOutlookの送受信設定とデータファイルに原因がありました。結論...

Zoomでオンライン会議をしているときに「こちらの声は届いているのに、相手の声だけ聞こえない」という状態になったことがあります。最初は相手側の問題かと思いましたが、実際には自分のPCの出力デバイス設定とZoomのオーディオ設定がずれていただけでし...

Windows11で既定のプリンターが変更できないトラブルに、筆者も実際に遭遇したことがあります。印刷しようとするたびに別のプリンターが自動で選ばれ、設定画面で変更しても元に戻ってしまう状態でした。原因は「Windowsで通常使うプリンターを管理する」...

Windows11のノートPCで突然画面が暗いまま固定され、スライダーを動かしても明るさが変わらなくなったことがあります。最初はディスプレイの故障を疑いましたが、原因はグラフィックドライバーと電源設定でした。結論から言うと、Windows11で明るさが変更...

Windows Update後に突然キーボードが反応しなくなり、ログインすらできなくなることがあります。多くの場合は「ドライバーの不具合」「入力設定の崩れ」「高速スタートアップや更新直後の一時的な不具合」が原因です。実際に私の環境でも、再起動とドライ...

筆者の環境でもWindows 11のデスクトップPCで突然インターネットが使えなくなり、LANケーブルを挿しているのにネットワークアイコンに「未接続」と表示される状態になったことがあります。最初は回線障害を疑いましたが、原因はWindows側のネットワークア...

Windows11でスピーカーから音が出ないトラブルは、私自身もWindows Update直後に突然発生しました。音量は最大、ミュートも解除されているのに無音という状態でしたが、原因は「出力デバイスの切り替わり」と「サウンド設定の一部無効化」でした。設定を順...

Windows Updateで更新に失敗したり、ダウンロードが0％のまま進まなかったりする不具合が出たことがあります。そのとき原因だったのが、Windows Updateのキャッシュ破損でした。更新プログラムのキャッシュを削除して再取得させるだけで、何度も失敗してい...

Windows11でインターネットに接続できなくなった際、回線障害だと思っていましたが、実際にはWindows側の設定不具合が原因でした。確認項目を順番にチェックしていくことで、初期化せずに復旧できました。Windows11のネットワークトラブルは、基本的な確認...