Slack を使っていると、「メッセージ来てるのに通知が鳴らない」「PCでは通知来るのにスマホでは来ない」というトラブルが発生することがあります。
通知関連の問題は 設定の見落とし・デバイスごとの差異・権限設定 が原因になっているケースが多いです。
本記事では、Slack の通知が来なくなる典型的な原因と、PC・スマホ別で確認すべき設定をまとめています。
✔ Slack で通知が来ない時のチェック項目一覧
まずは、以下の項目を順番に確認すると原因を絞り込みやすくなります。
| チェック内容 | 確認ポイント |
|---|---|
| Slack の通知設定 | チャンネル単位・DM・メンション設定 |
| ステータス設定 | 「通知オフ」「離席中」「おやすみモード」 |
| デバイスごとの設定 | PC / スマホで通知設定が異なる場合あり |
| OSの通知許可設定 | iPhone / Android / Windows / Mac の権限 |
| ミュート設定 | 特定チャンネルやユーザーをミュートしていないか |
| ネットワーク制限 | 低電力モード・バックグラウンド制限 |
1. Slack アプリ内の通知設定を確認する
Slack には ワークスペース全体・チャンネル単位・DM単位 の通知設定があります。
全体設定が ON でも、チャンネルミュートが原因で通知が来ないケースが非常に多いです。
▼ デスクトップ版の確認手順
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右上の プロフィールアイコン をクリック
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通知 → 通知設定 を開く
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以下の項目を確認
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メンションのみ通知になっていないか
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すべてのメッセージ通知に設定されているか
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スレッド通知が OFF になっていないか
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▼ チャンネル単位で確認
チャンネル名右の「🔔ベルアイコン」を確認し、ミュート（斜線アイコン）になっていないかチェックします。
2. ステータス・おやすみモードを確認する
Slack には通知を制限する状態があります。
| 状態 | 通知への影響 |
|---|---|
| おやすみモード(DND) | 通知が止まる |
| ステータスが「離席中」 | モバイル通知タイミングが変わる |
| 外出中設定 | Slackがデバイス切り替え判定する可能性あり |
特に おやすみモード は気づかないまま有効になっていることがあります。
3. スマホ側の通知権限を確認する
Slack アプリ内が正しくても、スマホそのものが通知を許可していない場合は通知されません。
▼ iPhone
設定 → 通知 → Slack → 通知を許可
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バナー・ロック画面・サウンドも ON にする
▼ Android
設定 → アプリ → Slack → 通知を許可
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省電力モード・バックグラウンド制限も確認
4. PC（Windows / Mac）通知設定を確認する
OS側でも通知がブロックされている可能性があります。
▼ Windowsの場合
設定 → システム → 通知 → Slack → ON
※フォーカスアシスト（集中モード）が有効だと通知は来ません。
▼ Macの場合
設定 → 通知 → Slack → ON
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バナー表示・サウンド・バッジ表示も確認
5. 通知のタイミング設定を確認する（スマホ通知遅延）
SlackはPC使用中はスマホ通知が遅れる仕様です。
以下の設定で変更できます。
Slack → 通知 → モバイル通知のタイミング
| 選択肢 | 動作 |
|---|---|
| すぐに | PC利用中でもスマホ通知が来る |
| 退席状態になったら | Slackが自動判断して通知 |
| 到着後数分 | 遅延して通知 |
6. 特定ユーザーやチャンネルごとのミュート解除
意図せず次の設定が有効になっていないか確認します。
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DMごとミュート
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チャンネルごとミュート
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「@channel」「@here」の通知制限
特にプロジェクトチャンネルが静かすぎる場合、この設定が原因のことが多いです。
7. 最終手段：Slackログアウト → 再ログイン
設定を見直しても改善しない場合は：
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Slack からログアウト
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デバイスを再起動
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再ログイン
キャッシュによる通知不具合が解消されるケースがあります。
まとめ：Slack通知が来ない原因は設定の見落としが大半
Slack の通知トラブルは、アプリ内設定だけでなく OS側・チャンネル単位・権限設定 など複数要因が絡むことがあります。
困ったときは、以下の順番で確認すると解決しやすいです。
📌 再確認チェックリスト
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Slack アプリ内の通知設定
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ステータス（おやすみモード含む）
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チャンネル／DMのミュート解除
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スマホ・PC の通知許可
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モバイル通知タイミング
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省電力・バックグラウンド制限
少し手間ですが、順番に確認すれば大抵の通知トラブルは解決できます。
Slack を使った業務連絡が多い方は、ぜひ一度設定を見直しておきましょう。