Windows 11 キーボードがログイン画面で使えない時の対処法

2026年1月13日

Windows 11 を起動した際、ログイン画面でキーボードが一切反応せず、パスワードや PIN を入力できないというトラブルが発生することがあります。
この状態になるとデスクトップまで進めないため、非常に焦りやすい問題です。

本記事では、Windows 11 のログイン画面でキーボードが使えない場合に、実際に確認すべき原因と、順番に試せる具体的な対処法を解説します。
根拠のない推測や曖昧な説明は行わず、Windows の仕様に基づいた内容のみをまとめています。

ログイン画面でキーボードが使えなくなる主な原因

Windows 11 のログイン画面は、通常のデスクトップ環境とは異なる制御が行われています。
そのため、デスクトップでは問題なく使えていたキーボードでも、ログイン画面では入力できなくなるケースがあります。

代表的な原因は以下のとおりです。

これらは単独で起こる場合もあれば、複数が重なって発生することもあります。

ログイン画面だけでなく、Windows 11 上で外付けキーボードがまったく入力できない場合は、USB接続や電源管理設定が原因になっていることもあります。
その場合は、以下の記事もあわせて確認してください。

まず最初に行うべき基本確認です。

特にデスクトップPCでは、背面と前面でUSBの制御系統が異なることがあります。
ログイン画面では一部のUSBポートが有効にならない場合があるため、差し替えは必ず試してください。

Bluetooth キーボードは、ログイン前の状態では接続が確立されないケースがあります。

この場合は、オンスクリーンキーボードを使用します。

ログイン後に Bluetooth キーボードを再接続すれば、多くの場合は通常通り使用できます。

ログイン画面では、英語配列として認識されていることがあります。

特に記号を含むパスワードを設定している場合、配列違いによって正しく入力できないことがあります。

高速スタートアップは起動を速くする一方で、USB機器の初期化が不完全になる原因になることがあります。

ログインできた後、以下の手順で無効化してください。

これでログイン画面でのキーボード認識が改善するケースは非常に多いです。

Windows Update 直後に発生した場合、更新処理が完全に反映されていない可能性があります。

一時的な不具合であれば、これだけで解消することも珍しくありません。

どうしてもログインできない場合は、回復環境を使用します。

セーフモードでログインできる場合、ドライバーや常駐ソフトが原因である可能性が高くなります。

マウスは使えるのにキーボードだけ反応しません: USBポートや電源管理の影響で、キーボードのみ初期化に失敗している可能性があります。USB差し替えと高速スタートアップ無効化を優先してください。
Bluetoothキーボードしか持っていません: オンスクリーンキーボードでログインし、ログイン後に Bluetooth 接続を確認してください。
外付けキーボードでもノートPC内蔵キーボードでも使えません: Windows 側の不具合や Update 影響の可能性があります。再起動やセーフモードを試してください。
パスワードが合っているのにログインできません: 入力方式が英語配列になっている可能性があります。記号の位置を確認してください。