Windows11でサウンドデバイスが消えた場合の復旧方法

2026年1月19日

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Windows 11 を使用していると、突然サウンドデバイス自体が表示されなくなり、音が一切出なくなるケースがあります。
音量ミキサーやサウンド設定を開いても、スピーカーやヘッドホンが一覧に存在せず、「無音状態」から復旧できないため、非常に困惑しやすいトラブルです。

本記事では、Windows 11 でサウンドデバイスが消えた場合に実際に有効だった復旧手順を、原因別に整理して解説します。
再起動だけで直る軽微なケースから、ドライバーやサービス設定が原因となるケースまで、順番に確認すれば切り分けできる構成にしています。

Windows 11 では、設定やドライバー、更新プログラムの影響などにより、音が出なくなる原因が複数存在します。
基本的な原因と対処法を一覧で確認したい場合は、以下の記事もあわせてご覧ください。

Windows11 音が出ない｜原因と確認すべき設定リスト

1. まず確認すべきポイント（物理・基本設定）

最初に、OS設定以前の基本事項を確認します。

外付けスピーカー・ヘッドホンを使用している場合は、一度すべて取り外す
USB接続のオーディオ機器は、別のUSBポートに挿し直す
Bluetooth機器を使用している場合は、電源が入っているかを確認

これらを確認したうえで、Windows を一度再起動してください。
再起動後にサウンドデバイスが復活する場合は、OS起動時の認識失敗が原因である可能性が高いです。

2. サウンド設定画面にデバイスが表示されているか確認

次に、Windows のサウンド設定を確認します。

設定
システム
サウンド

この画面で、

「出力デバイスを選択してください」に何も表示されない
入出力デバイス欄自体が空白

となっている場合、OSがサウンドデバイスを認識できていません。

3. デバイスマネージャーでオーディオデバイスを確認

サウンドデバイスが消えるトラブルで、最も重要なのがデバイスマネージャーの確認です。

スタートボタンを右クリック
デバイスマネージャー
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー

ここで以下を確認します。

デバイスが表示されていない
黄色い「！」や「？」が付いている
「不明なデバイス」として表示されている

表示されていない場合

OSがドライバーを読み込めていない状態です。
次の手順に進みます。

4. 非表示のデバイスを表示する

サウンドデバイスが「非表示」になっているケースがあります。

デバイスマネージャー上部メニュー
表示
非表示のデバイスの表示

この状態で、

グレーアウトしたオーディオデバイスが表示される場合は、右クリックして有効化してください。

5. オーディオドライバーを再インストールする

最も復旧率が高いのが、ドライバーの再インストールです。

手順

デバイスマネージャー
サウンドデバイスを右クリック
デバイスのアンインストール
「このデバイスのドライバーを削除する」にチェック
PCを再起動

再起動後、Windows が自動的に標準ドライバーを再インストールします。

6. Windows Audio サービスを確認する

サウンドデバイスが存在していても、サービスが停止していると音は出ません。

Windowsキー + R
services.msc
以下のサービスを確認
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder

両方とも

状態：実行中
スタートアップの種類：自動

になっていることを確認してください。

7. Windows Update 後に消えた場合の対処

Windows Update 後にサウンドデバイスが消えるケースは少なくありません。

対処方法

設定 → Windows Update → 更新履歴
直前にインストールされた更新プログラムを確認
不具合が疑われる場合は、**オプションの更新プログラム（ドライバー）**を確認

メーカー製PCの場合は、メーカー公式サイトの最新オーディオドライバーを使用してください。

8. BIOS / UEFI 設定を確認する

稀に、BIOS 側でオーディオ機能が無効になっている場合があります。

起動時に BIOS 画面を開く
Onboard Audio / HD Audio が Enabled になっているか確認

ここが無効になっていると、Windows 側では一切認識されません。

よくある質問（Q & A）

再起動してもサウンドデバイスが戻りません: デバイスマネージャーでドライバーが正しく認識されているか確認し、再インストールを行ってください。
Bluetooth イヤホンだけ表示されません: Bluetooth を一度オフにし、ペアリングを削除後、再登録してください。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」が存在しません: ドライバーが完全に認識されていない状態です。Windows Update またはメーカー提供ドライバーを使用してください。
外付けUSBオーディオだけ使えません: USBポート変更、電源供給不足の確認、USBドライバーの更新を行ってください。
更新後にだけ発生します: 更新プログラムとの相性問題が考えられます。オプション更新・メーカー公式ドライバーの適用が有効です。