Gmail が真っ白になる・画面が表示されない原因と対処法

2026年1月22日

Gmail を開いた際に、画面が真っ白なまま表示されない、読み込み中のまま止まる、UI が一切表示されないといったトラブルが発生することがあります。
この症状は一時的な通信障害だけでなく、ブラウザ設定や拡張機能、キャッシュ破損など、環境要因によって発生するケースが非常に多いのが特徴です。

本記事では、「なぜ Gmail が真っ白になるのか」を原因別に整理し、確認すべきポイントと具体的な対処手順を順番に解説します。
適当な推測は行わず、実際に効果が確認されている方法のみを紹介します。

Gmail が真っ白になる主な症状

まず、よくある症状を整理します。

これらはすべて、今回解説する原因のいずれかに該当する可能性があります。

最も多い原因が、ブラウザに保存されているキャッシュや Cookie の破損です。
Gmail は JavaScript を多用して動作しているため、古いキャッシュや不整合があると画面が正しく描画されません。

削除後に正常表示されるケースは非常に多く、まず最初に試すべき対処法です。

広告ブロック、スクリプト制御、セキュリティ系の拡張機能が Gmail の読み込みを妨げることがあります。
特に、以下の種類は影響が出やすいです。

原因の拡張機能が判明したら、Gmail だけ除外設定を行うことで再発を防げます。

古いブラウザでは、Gmail の仕様変更に対応できず、画面が表示されなくなることがあります。
自動更新をオフにしている場合や、長期間アップデートしていない環境では注意が必要です。

特に企業 PC や古い環境では、この原因が見落とされがちです。

Gmail は JavaScript が有効であることが前提です。
何らかの設定変更や拡張機能により、JavaScript が無効化されていると画面は表示されません。

JavaScript を有効にした後、ページを再読み込みしてください。

社内ネットワーク、VPN、プロキシ環境では、Gmail の一部通信が遮断されることがあります。
この場合、真っ白な画面や読み込み停止が発生します。

ネットワークを切り替えて正常表示される場合、通信経路が原因です。

画面が真っ白になるだけでなく、ログイン画面自体が表示されない場合は、
ブラウザ設定やアカウント側の問題が原因になっている可能性があります。
詳しくは以下記事を確認してください。

稀に、Google アカウント側のセッション情報が不整合を起こし、Gmail が表示されなくなることがあります。

これだけで解消するケースもあります。

スマートフォンでは表示されるのに PC だけ真っ白です: PC 側のブラウザ環境（拡張機能、キャッシュ、設定）が原因の可能性が高いです。キャッシュ削除と拡張機能の確認を行ってください。
Gmail 以外の Google サービスは正常です: Gmail 固有のスクリプト読み込みが失敗している可能性があります。ブラウザのキャッシュ破損や拡張機能の影響を疑ってください。
社内 PC だけ表示されません: プロキシやセキュリティポリシーによる通信制限の可能性があります。ネットワーク管理者に確認してください。
突然発生しましたが、何も設定変更していません: ブラウザや拡張機能の自動更新、キャッシュ破損が原因であることが多いです。