Windows 11でWindows Updateが失敗する原因の多くは、更新ファイルの破損、通信エラー、設定ミス、またはシステム内部の不整合です。結論として、ストレージの空き容量を確保し、トラブルシューティングを実行し、更新コンポーネントを修復すれば、ほとんどのケースは解決できます。更新に失敗する状態を放置すると、セキュリティ更新が適用されず、ウイルス感染や動作不良の原因になりますので、早めに対処することが重要です。
Windows Updateが失敗する主な原因
Windows Updateが失敗する背景には、いくつかの代表的な原因があります。以下の表にまとめます。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 更新ファイルの破損 | ダウンロード途中で通信が切断され、更新データが壊れている |
| インターネット接続の不安定 | Wi-Fi切断やVPNの影響で通信が遮断される |
| 空き容量不足 | システムドライブ（Cドライブ）の空きが不足している |
| 更新サービスの停止 | Windows Updateサービスが正常に動作していない |
| セキュリティソフトの干渉 | 外部ウイルス対策ソフトが更新処理を妨害している |
| システムファイルの破損 | Windows内部の重要ファイルが破損している |
基本的な確認項目
最初に、以下の基本項目を確認してください。
・インターネットに接続できているか
・Cドライブの空き容量が10GB以上あるか
・ノートパソコンの場合、電源に接続されているか
・日時が正しく設定されているか
日時の確認方法は、設定 → 時刻と言語 → 日付と時刻 を開き、「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」がオンになっているか確認します。
Windows Updateのトラブルシューティングを実行する
Windowsには、更新トラブルを自動修復する機能があります。
操作手順
- 設定を開きます。
- システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティング を選択します。
- Windows Updateの「実行する」をクリックします。
- 画面の指示に従い処理を完了します。
これにより、サービス停止や構成エラーが自動的に修正される場合があります。
更新ファイルを一度削除して再実行する
更新ファイルが破損している場合、保存先を初期化すると改善します。
操作手順
- 設定 → システム → 回復 → PCの起動をカスタマイズする → 今すぐ再起動 をクリックします。
- トラブルシューティング → 詳細オプション → コマンド プロンプト を選択します。
- 次のコマンドを入力します。
net stop wuauserv
net stop bits
- エクスプローラーで以下のフォルダーを開きます。
C:\Windows\SoftwareDistribution - 中身をすべて削除します。
- 再度PCを再起動します。
システムファイルを修復する
Windows内部のファイルが壊れている場合は、修復コマンドを使用します。
操作手順
- スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を選択します。
- 以下のコマンドを順番に実行します。
sfc /scannow
完了後、次のコマンドを実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
これにより、破損したシステムファイルが自動的に修復されます。
一時的にセキュリティソフトを停止する
市販のウイルス対策ソフトが更新処理を妨げるケースがあります。一時的に無効化して再実行してください。
注意点
・Windows Defenderは無効化しないでください。
・更新完了後は必ず有効に戻してください。
手動で更新プログラムを適用する
エラーコードが表示される場合は、Microsoft Update カタログから手動適用できます。
手順
- 表示されたエラーコードを確認します。
- Microsoft Update カタログにアクセスします。
- エラーコードに該当する更新プログラムを検索します。
- ダウンロードして実行します。
よくある質問（Q & A）
- エラーコードが毎回異なりますが原因は何ですか。
-
通信障害や一時ファイル破損が原因です。SoftwareDistributionフォルダーの削除とトラブルシューティングの実行で改善します。
- 更新が「0％」のまま進みません。
-
バックグラウンドで更新準備が行われています。30分以上進まない場合は一度再起動してください。
- 更新後に起動しなくなりました。
-
設定 → システム → 回復 → 回復オプション から「更新プログラムをアンインストール」を実行してください。
まとめ
Windows Updateが失敗する原因は、更新データの破損、通信エラー、システムファイルの不整合などが中心です。まずはトラブルシューティングを実行し、改善しない場合は更新ファイルの削除とシステム修復を行ってください。エラーコードが表示される場合は、Microsoft Update カタログからの手動更新も有効です。放置するとセキュリティリスクが高まるため、必ず正常に更新できる状態にしておきましょう。
