Windows Updateが「保留中」のまま数日間動かなくなったことがあります。再起動しても変わらず、設定画面には「ダウンロード保留中」や「インストールの保留中」と表示されたまま進みませんでした。結論から言うと、原因は「再起動待ち」「更新コンポーネントの一時不具合」「空き容量不足」のいずれかであることがほとんどです。順番に確認すれば、特別なソフトを使わなくても解決できます。
この記事では、保留中の更新プログラムを確実にインストールする手順と、進まない原因の切り分け方法を具体的に解説します。
Windowsで保留中の更新プログラムとは
「保留中」と表示される主なパターンは次のとおりです。
・ダウンロード保留中
・インストールの保留中
・再起動の保留中
これは更新処理が完全に停止しているわけではなく、何らかの条件が整っていないため次の工程へ進めない状態です。多くの場合、再起動やサービスの再開で解消します。
まず確認すべき基本項目
最初に確認すべきポイントをまとめます。
| 項目 | 確認方法 | 対処 |
|---|---|---|
| 再起動待ち | 設定 → Windows Update | 「今すぐ再起動」を実行 |
| インターネット接続 | 設定 → ネットワークとインターネット | 接続状態を確認 |
| 空き容量不足 | 設定 → システム → 記憶域 | 不要ファイル削除 |
| 一時停止中 | 設定 → Windows Update | 「更新の一時停止」が有効になっていないか確認 |
まずはここを確認するだけで解決するケースが多いです。
保留中の更新プログラムを手動でインストールする方法
1. Windows Updateの再実行
- スタートボタンを右クリック
- 「設定」を開く
- 「Windows Update」をクリック
- 「更新プログラムのチェック」を押す
「ダウンロード」や「今すぐインストール」が表示されたら実行します。
2. 再起動を実行する
「再起動が必要です」と表示されている場合は、必ず「今すぐ再起動」を実行してください。シャットダウンではなく再起動が重要です。
3. 更新の一時停止を解除する
設定 → Windows Update
「更新の一時停止」が有効になっている場合は「更新を再開する」をクリックします。
4. ディスククリーンアップを実行する
空き容量が不足していると保留状態になります。
- エクスプローラーを開く
- ローカルディスク（C:）を右クリック
- 「プロパティ」
- 「ディスク クリーンアップ」をクリック
不要ファイルを削除します。
Windows Updateトラブルシューティングツールを使う
Windowsには標準で修復ツールがあります。
- 設定
- システム
- トラブルシューティング
- その他のトラブルシューティング ツール
- 「Windows Update」の「実行」
自動的に問題を検出し、修正を試みます。
更新サービスを再起動する方法
更新コンポーネントが停止している場合は、サービスを再起動します。
- キーボードで「Windowsキー + R」
- 「services.msc」と入力
- 「Windows Update」を探す
- 右クリック → 「再起動」
状態が「実行中」になっていることを確認してください。
SoftwareDistributionフォルダーのリセット
キャッシュ破損が原因の場合に有効です。
- 「services.msc」で「Windows Update」を停止
- エクスプローラーで
C:\Windows\SoftwareDistribution
を開く - 中身をすべて削除
- 再度「Windows Update」サービスを開始
その後、更新のチェックを実行します。
手動で更新プログラムを入手する方法
どうしても進まない場合は、Microsoft Update Catalogから手動で入手します。
- Microsoft Update Catalogを開く
- 該当するKB番号を検索
- 自分のOSに合ったファイルをダウンロード
- 実行してインストール
KB番号はWindows Update画面に表示されます。
なお、更新プログラムを適用した後に「Windowsが起動しない」「自動修復画面が表示される」といったトラブルが発生することもあります。万が一OSが起動しなくなった場合は、以下の記事で原因と復旧手順を詳しく解説しています。
よくある質問（Q & A）
- 再起動しても保留中のままです。
-
トラブルシューティングツールを実行し、SoftwareDistributionフォルダーをリセットしてください。
- ダウンロード保留中と表示されます。
-
ネットワーク接続と空き容量を確認してください。また、更新の一時停止が有効になっていないか確認します。
- 更新を中止しても問題ありませんか。
-
セキュリティ更新は適用を推奨します。長期間放置すると脆弱性のリスクがあります。
- 更新プログラムをインストールした後に黒い画面のまま起動しなくなりました。どうすればよいですか。
-
まず電源ボタンを長押しして強制終了し、再度起動してください。それでも改善しない場合は、自動修復（回復環境）が起動するか確認します。回復環境が表示された場合は「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を実行してください。大型更新後に発生するケースもあるため、改善しない場合は更新プログラムのアンインストールも検討します。
- 「保留中」と表示された更新を削除することはできますか。
-
原則としてWindows Update画面から直接削除することはできません。ただし、SoftwareDistributionフォルダーをリセットすることで、ダウンロード済みの更新データを削除できます。サービス「Windows Update」を停止したうえで、C:\Windows\SoftwareDistribution 内のファイルを削除し、再度サービスを開始してください。その後、更新プログラムのチェックを実行します。
まとめ
Windowsで保留中の更新プログラムが進まない場合は、まず再起動と一時停止の解除を確認してください。それでも改善しない場合は、トラブルシューティングツールの実行、サービス再起動、SoftwareDistributionフォルダーのリセットを順に行います。ほとんどのケースはこの手順で解決できます。慌てず一つずつ確認することが重要です。
