Microsoft Teamsを使っていると、「取り込み中」「退席中」からステータスが自動で変わらないという不具合に遭遇することがあります。
オンライン会議やチャットで正しいステータスが反映されないと、業務に支障が出ることもあります。今回は、この現象の原因と解決方法をまとめました。

よくある原因

1. バックグラウンドでTeamsが正常に動作していない
   → アプリの一時的な不具合でステータスが更新されない。

2. PCのスリープや省電力モードの影響
   → 一度「退席中」になったまま復帰できないことがある。

3. カレンダー連携の不具合
   → Outlook予定表とTeamsステータスの同期がうまくいかない場合。

4. Teamsのバージョンが古い
   → 更新不足で既知の不具合が修正されていないケース。

対処法ステップ

1. Teamsを再起動する

• 完全にアプリを終了し、再度起動してみましょう。

• Windowsなら タスクトレイ右下 → Teamsアイコンを右クリック → 終了 で完全終了できます。

2. サインアウト・再ログイン

• アカウントから一度サインアウトし、再度ログインすることでステータスがリセットされる場合があります。

3. キャッシュを削除する

• キャッシュが破損しているとステータス更新が止まることがあります。

• Windowsの場合、以下のフォルダを削除して再起動します：

   

  %appdata%\Microsoft\Teams

• Macの場合は以下のパス：

   

  ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

4. Outlook連携を確認

• TeamsはOutlookの予定表とステータスを同期しています。

• Outlookを開き、予定表に不自然なステータスが残っていないか確認してください。

5. Teamsを最新版に更新

• 画面右上の プロフィールアイコン → 更新を確認 で最新バージョンにアップデートしましょう。

6. OSの再起動

• WindowsやMacの再起動も効果的です。

• 特に長時間PCをスリープさせていた場合に有効です。

それでも解決しないとき

• Teamsの再インストールを検討しましょう。

• それでも直らない場合は、会社のIT管理者やMicrosoftサポートに問い合わせするのが確実です。

まとめ

• 「取り込み中」「退席中」から変わらないのは、キャッシュや同期の不具合が原因であることが多い。

• 再起動 → キャッシュ削除 → 更新確認 の順で対応すれば解決できる可能性が高いです。

• 業務に影響が出る前に、トラブル発生時はすぐに試してみましょう。