2025年9月19日、NTTドコモで eSIMの開通ができなくなる障害 が起きました。原因は設備の故障とされています。翌20日には復旧しましたが、iPhone 17シリーズ発売直後ということもあり、多くのユーザーが影響を受けました。

この出来事は、「eSIMは便利だけど、物理SIMと比べて本当に安全で安心なのか？」という疑問を改めて考えるきっかけになります。ここではIT系の視点から、eSIMと物理SIMの違いを運用リスクとセキュリティの観点で整理してみます。

eSIMの特徴

メリット

• 物理カードが不要 → 盗難や抜き取りの心配が少ない

• プロファイルは暗号化され、再発行にはキャリア認証が必要

• 紛失時でもリモートで停止や再開ができる

デメリット

• キャリアの設備に依存しているため、今回のようにサーバーが壊れると新規開通が止まる

• スマホを紛失・故障すると、再発行手続きなしでは復旧できない

• アカウント乗っ取りからの「不正再発行（SIMスワップ詐欺）」に注意が必要

物理SIMの特徴

メリット

• 差し替えで復旧可能：障害があっても、既存SIMはそのまま動作し続ける

• 物理的にスマホから抜けば、通信を即座に止められる

• 別の端末に入れればすぐ利用できる

デメリット

• 小さいカードなので、紛失や破損のリスクあり

• 盗難時に抜き取られて不正利用される可能性がある

• SIMスワップ詐欺のリスクはeSIMと同じく存在する

今回の障害から見えること

• 逃げ道がなかった
  eSIMは便利ですが、キャリアの設備に強く依存しているため、一部が壊れると利用者がどうにもできない状況になります。

• リスク分散が必要
  特に仕事でスマホを使う人や法人利用では、eSIMだけに頼るのは危険。物理SIMや別キャリア回線を組み合わせて、トラブル時の選択肢を確保することが重要です。

• セキュリティと運用性のバランス

  • eSIM → セキュリティ面は強いが、障害や復旧時の柔軟性に課題

  • 物理SIM → 運用面は柔軟だが、盗難や不正利用のリスクは残る

まとめ

eSIMは「セキュリティ」や「管理のしやすさ」に優れますが、キャリア側に障害があるとユーザーが何もできないという弱点があります。
物理SIMは古い仕組みですが、差し替えや抜き差しで自分で対応できる点が強みです。

結論として、どちらか一方だけに頼るのではなく、eSIMと物理SIMを併用したり、別キャリアをサブ回線として持つことが安心につながります。