トラブル対応– category –

USBハブ経由で外付けHDDが認識しない場合は、故障よりも先に「電力不足」を疑うのが近道です。実際、パソコン本体に直接つなぐと認識するのに、USBハブ経由だと反応しない、接続音だけ鳴って消える、エクスプローラーに表示されない、といった症状はよくあ...

アプリケーションの追加と削除が見つからない時は、設定画面の場所が変わっているか、検索の使い方が合っていないケースが多いです。実際、Windows 11では従来の「プログラムの追加と削除」という呼び方に慣れていると、どこから開けばよいのか迷いやすく...

Bluetoothイヤホンが片耳しか聞こえないときは、イヤホン本体の故障を疑う前に、Windows 11側の設定を確認したほうが早く直ることが多いです。実際、接続自体はできているのに、音声の出力先やモノラル音声、再ペアリング不足が原因で片耳だけになるケース...

USB機器が突然認識されなくなったときは、いきなり買い替えを疑うより、まずUSBドライバーの再インストールを試すのが近道です。実際、マウスやキーボード、USBメモリ、外付け機器が反応しない症状でも、デバイスマネージャーから該当デバイスやUSBコント...

Windows Updateが「準備中」のまま長く終わらないと、「このまま電源を切っていいのか」「故障ではないか」と不安になりやすいです。実際、更新処理中は時間がかかることもありますが、明らかに止まっているように見える場合は、いくつかの確認で改善でき...

キーボードで半角・全角が切り替えできないと、日本語入力ができず、検索やメール作成、Excel入力まで一気に止まってしまいます。実際、Windows 11では「半角/全角キーそのものの故障」よりも、キーボード配列のずれ、IMEの不具合、入力方式の設定違いが原...

プリンターがオフラインと表示されても、故障とは限りません。実際には、印刷キューの詰まり、Windows側の設定、Wi-Fi接続の切断、ドライバー不具合などが原因で、正常なプリンターでも「オフライン」のままになることがあります。Microsoftも、まずはプリ...

Windows Updateが遅いと、「更新の確認」や「ダウンロード」がなかなか進まず、再起動にも時間がかかって不安になりやすいです。実際は、パソコンの故障ではなく、回線の混雑、ストレージ不足、バックグラウンド処理、更新プログラムの一時的な不具合など...

WindowsでMicrosoft Storeからダウンロードできない場合は、Store自体の一時不具合だけでなく、通信環境、Microsoftアカウントの認証エラー、キャッシュ破損、Windows Updateの停止などが原因になっていることが多いです。実際には「入手」を押しても反応...

ディスプレイの表示が急にぼやけたり、文字だけ大きすぎたり小さすぎたりすると、解像度の問題だと思いがちです。ですが、実際にはWindowsの「スケーリング」設定が原因になっていることが少なくありません。特にノートPCに外部モニターをつないだ時や、Wi...