トラブル対応– category –

Excelファイルを開こうとした際に「ファイルが破損しているため開くことができません」というエラーが表示され、作業が止まってしまった経験はないでしょうか。 このエラーは、Excelの内部構造が何らかの理由で正常に読み取れなくなった場合に表示されます...

Windows11でWi-Fiには接続できているにもかかわらず、Webサイトが表示されない、アプリが通信できないといった症状に悩まされるケースは少なくありません。タスクバー上では「接続済み」と表示されているため、原因が分かりづらく、対処に時間がかかりやす...

Windows 11 を使用していると、突然サウンドデバイス自体が表示されなくなり、音が一切出なくなるケースがあります。音量ミキサーやサウンド設定を開いても、スピーカーやヘッドホンが一覧に存在せず、「無音状態」から復旧できないため、非常に困惑しやす...

ICカードリーダーを接続した際に「ドライバーは使用できません。」と表示され、マイナンバーカードやe-Tax、マイナポータルが利用できず困っている方は非常に多いです。 本記事では、実際に筆者がこの表示が出た環境で 製品ページから公式ドライバーをイン...

Zoomの画面共有は、オンライン会議やリモート作業において非常に重要な機能です。しかし、いざ使おうとしたときに「共有ボタンが押せない」「画面が真っ黒になる」「参加者に表示されない」といったトラブルが発生することがあります。本記事では、Zoomの...

Python をインストールしたにもかかわらず、pip コマンドが使えないというトラブルは、Windows 環境で特に多く発生します。本記事では、「pip が使えない」という状態が なぜ起こるのか、そして どのように確認・対処すればよいのかを、順を追って解説しま...

Gmail は個人利用だけでなく、仕事や各種サービスの連絡手段としても欠かせない存在です。そのため、突然ログインできなくなると大きな不安や混乱につながります。しかし、Gmail にログインできないトラブルの多くは、原因を正しく切り分けることで解決で...

Windows 11 や Windows 10 を使用していると、「PowerShellを管理者として起動したいのにできない」という状況に直面することがあります。右クリックしても「管理者として実行」が表示されない、クリックしても反応がない、あるいはエラーが出て起動に失敗...

Windows 11でVPNに接続できたにもかかわらず、インターネットや社内システムに通信できなくなるトラブルは少なくありません。「VPNは接続済みと表示されているのにWebが開かない」「社内サーバーにだけアクセスできない」といった症状は、設定やネットワー...

Windows 11 を使用していると、突然タッチパッドが反応しなくなり、マウス操作ができずに困ることがあります。外付けマウスが手元にない場合、操作そのものが難しくなり、作業が止まってしまうことも珍しくありません。 タッチパッドが反応しない原因は一...