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Outlookを開いたところ、「サインインできません」「問題が発生しました」と表示され、メールが一切使えなくなったことがありました。パスワードを何度入れ直しても改善せず、再起動しても変わらない。結論から言うと、原因はMicrosoft 365のライセンス認...

在宅ワークが増えてから通常のマウスで作業していたのですが、1日中パソコンを使う生活が続くと手首と肩が明らかに重くなりました。そこでトラックボールマウスに切り替えたところ、机のスペースを取らず、手首を動かさなくてもカーソル操作ができるため負...

BitLockerでPCが起動しなくなったことがあります。ある日突然「回復キーを入力してください」という青い画面が表示され、何度再起動してもWindowsが立ち上がりませんでした。結論から言うと、回復キーさえあればほとんどの場合は復旧可能です。問題は「回...

Outlookのデータ移行で最も多いトラブルは、「メールが消えた」と慌ててからバックアップの重要性に気付くケースです。特にパソコンの買い替えやWindows 11への移行時は、事前に正しい手順でデータを保存していないと、過去メールやローカル保存フォルダー...

ある日突然「OneDrive のストレージがいっぱいです」と表示され、ExcelやWordの保存ができなったことはないでしょうか？。原因は、無料の5GBを大きく超えて写真や動画を同期していたなどが多いかと思います。そういった場合はMicrosoft 365のプランに加入...

Windows Updateが「保留中」のまま数日間動かなくなったことがあります。再起動しても変わらず、設定画面には「ダウンロード保留中」や「インストールの保留中」と表示されたまま進みませんでした。結論から言うと、原因は「再起動待ち」「更新コンポーネ...

Windows Update（KB5074109）を適用した直後、いつも安定していたゲームのフレームレートが明らかに下がりました。具体的には60fps固定だったタイトルが場面によって50fps前後まで低下し、わずかな入力遅延も発生しました。グラフィックドライバーの再イン...

Windows11で急にインターネットが繋がらなくなった場合、最も確実に改善を狙える方法が「ネットワークのリセット」です。この機能を実行すると、すべてのネットワークアダプターが一度削除され、自動的に再インストールされます。IP設定や内部の構成も初期...

筆者も実際に、Windowsの更新後に突然「BitLocker回復キーの入力」を求められ、ログインできなくなった経験があります。焦って調べた結果、回復キーはPCの中ではなく外部に保存されており、ほとんどの人はMicrosoftアカウントに保存されています。まず最初...

私自身、Windowsのトラブル対応をしている中で「BitLockerの回復キーを忘れてログインできない」という相談を何度も受けてきました。結論から言うと、回復キーが見つかる可能性はまだあります。ただし、どこにも保存していない場合は、データを保持したま...