Excelを開いたときに、アカウント画面で「アカウントのプライバシー設定がこのデバイスに適用されています」と表示され、設定が変更できず戸惑ったことがあります。最初は不具合かと思いましたが、実際にはMicrosoft 365のプライバシー設定が「デバイス単位」で適用されていることが原因でした。つまり、Excel単体の問題ではなく、Office全体の設定が影響している状態です。
結論から言うと、この表示はエラーではありません。設定が組織ポリシー、またはデバイス共通設定によって管理されていることを示すメッセージです。本記事では、表示される原因と具体的な対処法を整理します。
このメッセージの意味とは？
「アカウントのプライバシー設定がこのデバイスに適用されています」という表示は、Excelの次の画面で確認できます。
Excel
→ ファイル
→ アカウント
→ アカウントのプライバシー
ここに表示される内容は、Microsoft 365 Apps全体に適用される診断データやエクスペリエンス関連設定です。
主に該当する設定は以下です。
・オプションの接続されたエクスペリエンス
・診断データ
・必須の診断データ
・オプションの診断データ
これらが「このデバイスに適用されています」と表示される場合、Excel単体では変更できない状態になっています。
主な原因一覧
原因は大きく分けて次の4つです。
| 原因 | 内容 | 変更可否 |
|---|---|---|
| デバイス単位設定 | 同じPC内のOffice全体に適用 | 可能 |
| 組織の管理ポリシー | 会社や学校のMicrosoft 365管理 | 原則不可 |
| グループポリシー | 管理者がWindowsで制御 | 原則不可 |
| レジストリ設定 | 過去の設定が残っている | 条件付きで可能 |
特に会社PCの場合は、Microsoft Intuneやグループポリシーによって制御されているケースが多く、ユーザー側では変更できません。
対処法① 個人利用の場合
個人アカウント（Microsoftアカウント）で利用している場合は、次の手順で確認してください。
Excel
→ ファイル
→ アカウント
→ アカウントのプライバシー
→ 設定の管理
ここで「オプションの接続されたエクスペリエンス」や「オプションの診断データ」を変更できるか確認します。
もしグレーアウトしている場合は、次も確認してください。
Excel
→ ファイル
→ オプション
→ セキュリティセンター
→ セキュリティセンターの設定
→ プライバシーオプション
ここで同様の設定項目が表示されることがあります。
対処法② 会社PC・学校PCの場合
会社や学校のアカウントでサインインしている場合、設定は管理者によって制御されている可能性が高いです。
確認方法は以下です。
Excel
→ ファイル
→ アカウント
→ ユーザー情報
「組織アカウント」や「職場または学校アカウント」と表示されていれば、ポリシー制御の可能性があります。
この場合は、以下の対応になります。
・IT管理者へ確認する
・個人アカウントで再サインインする
・個人用PCで設定変更を行う
無理に変更しようとしても反映されません。
なお、Microsoft 365のアカウント周りでは、ライセンスの不整合が原因でエラー表示が出ることもあります。
「ライセンスエラーが表示される」「サインインしているのに利用できない」といった症状がある場合は、以下の記事も参考にしてください。
対処法③ サインアウトして再サインインする
一時的な同期不具合の場合、サインアウトで改善することがあります。
Excel
→ ファイル
→ アカウント
→ サインアウト
その後、再度サインインしてください。
キャッシュのリフレッシュにより表示が変わることがあります。
対処法④ Officeの修復
設定が反映されない場合は、Office修復も有効です。
Windows
→ 設定
→ アプリ
→ インストールされているアプリ
→ Microsoft 365
→ 変更
→ クイック修復
改善しない場合はオンライン修復を実行します。
対処法⑤ グループポリシー確認（上級者向け）
Windows Pro環境の場合は、ローカルグループポリシーを確認できます。
Win + R
→ gpedit.msc
以下を確認します。
コンピューターの構成
→ 管理用テンプレート
→ Microsoft Office
→ プライバシー
ここで診断データ関連のポリシーが「有効」になっていると変更できません。
よくある質問（Q & A）
- 「アカウントのプライバシー設定がこのデバイスに適用されています」のメッセージはエラーですか？
-
エラーではありません。設定がデバイス単位または管理ポリシーで適用されている状態です。
- ウイルス感染の可能性はありますか？
-
ありません。Microsoft 365の正常な仕様です。
- 個人PCなのに変更できません。
-
過去の組織アカウントが残っている可能性があります。「設定」→「アカウント」→「職場または学校にアクセスする」から削除を確認してください。
- Excelだけ設定を変えることはできますか？
-
できません。Officeアプリ共通設定です。
- プライバシー設定がグレーアウトして変更できません。解除できますか？
-
個人用のMicrosoftアカウントで利用している場合は、Excelの「ファイル」→「アカウント」→「アカウントのプライバシー」から変更できることがあります。ただし、会社や学校のアカウントでサインインしている場合は、管理者によるポリシー設定が適用されている可能性が高く、ユーザー側で解除することはできません。その場合はIT管理者へ確認してください。
まとめ
「アカウントのプライバシー設定がこのデバイスに適用されています」という表示は、Excelの不具合ではありません。Microsoft 365のプライバシー設定がデバイス単位または組織ポリシーで管理されていることを示しています。
個人利用の場合は設定画面から変更可能です。会社や学校アカウントの場合は管理者への確認が必要です。まずはサインイン状態とアカウント種別を確認することが重要です。
