Windows11 音が出ない ｜ 原因と確認すべき設定リスト

Windows11を使っていて、突然スピーカーやヘッドホンから音が出なくなる現象はよく発生します。
更新直後やBluetooth接続時、設定変更後など、思い当たる原因がない場合でも起こることがあります。
Microsoft TeamsやZoomで音が出ない場合でも、
原因はアプリではなくWindows11側の音声設定であることが非常に多いです。

本記事では、原因別に確認すべき設定項目と対処手順をまとめています。
順番にチェックすれば、ほとんどの場合は解決できます。

1. 音量設定・ミュートの確認

まず基本的な確認です。

チェックポイント

手順

1. タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリック

2. 音量スライダーが0やミュートになっていないか確認

   
   

   

   
   
   

3. 右クリック →「音量ミキサー」→ 各アプリの音量も確認

特にZoom、Spotify、ゲーム、ブラウザはアプリ単位で音量が独立している場合があります。

2. 出力デバイスの選択ミス

音は出ているのに、別のデバイスに出力されているケースが非常に多いです。

よくある誤設定例

• HDMIディスプレイへ音が出てしまう

• Bluetoothイヤホンの通話モード (Hands-Free) に切り替わっている

• 未接続スピーカーが選択されている

手順

設定 → システム → サウンド → 出力デバイス

利用するスピーカー・ヘッドホンが選択されているか確認しましょう。

3. Bluetoothイヤホンで音が出ない場合

Bluetoothオーディオでよくあるのが、音楽再生用ではなく通話モードに切り替わっている問題です。

対処方法

1. 「設定 → Bluetoothとデバイス」でイヤホンを削除

2. 一度再接続

3. 出力デバイスに(Stereo) が選ばれているか確認

例：

4. Windowsのサウンドサービスが停止している

更新後やエラーによりWindows Audio サービスが停止している場合があります。

手順

Win + R → services.msc

以下2つを確認：

止まっている場合は右クリック → 開始。

5. サウンドドライバーの不具合

アップデートやアンインストール誤操作でドライバーが無効・壊れていることがあります。

手順

デバイスマネージャー → サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー

• 警告マークがついていないか

• デバイスを右クリック →「ドライバーの更新」

• 直らない場合 →「デバイスのアンインストール」→ 再起動

Windowsが自動で再インストールします。

6. アプリ側の設定ミス（Zoom / OBS / DAWなど）

特にZoomや録音ソフト、配信ソフトではアプリ独自のオーディオ設定が優先されることがあります。

例：Zoom

設定 → オーディオ → スピーカー → 正しいデバイスを選択

ソフト依存系の音トラブルは、アプリ内設定も確認しましょう。

7. HDMI接続モニターの音声出力設定

テレビやモニター接続時に、映像は映るのに音だけ出ない場合があります。

手順

• 「設定 → サウンド」で出力先がディスプレイになっているか確認

• モニター側の音量・ミュート設定も確認

8. BIOS・セキュリティ設定でDisableになっている

まれに、BIOS設定でオンボードオーディオが無効化されていることがあります。

特に自作PC・中古PC・メンテナンス後に発生しがちです。

9. それでも直らない場合

・デバイスが正しく認識されているか確認する

Windows11で音が出ない場合、サウンドデバイス自体が正しく認識されていないケースも多くあります。
デバイスマネージャーで「！」や「？」マークが付いていないかを確認してみてください。

▶ Windows11 デバイスマネージャーで不具合を確認する方法

最終手段として以下の方法があります。

• システム復元

• Windows Updateのロールバック

• 新規ユーザー作成で動作検証

環境破損が原因の場合、新規ユーザー作成で直ることが多いです。

設定 → アカウント → 家族とその他ユーザー → ユーザー追加

8. Teams / Zoom でも音が出ない場合

• 🔗Microsoft Teamsで音声が出ない・聞こえないときの原因と対処法
• 🔗Zoom 音が出ない 聞こえない時の対処法｜音量・デバイス設定・権限チェック

9. よくある質問（Q ＆ A）

タスクバーの音量アイコンに「×」が出ています。どうすれば音が戻りますか？

「×」が表示されている場合、Windowsがオーディオデバイスを認識していない可能性があります。

1. デバイスマネージャーを開く（Windowsキー + X → 「デバイスマネージャー」）。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開。
3. オーディオデバイスが存在するか確認し、存在すれば右クリック → ドライバーの更新 または アンインストール → 再起動 を行う。
4. Windowsが自動で再インストールします。これで改善する場合があります。

アップデート後に音が出なくなりました。アップデートが原因ですか？

はい、Windowsアップデート後にドライバー不整合や設定変更が起こり、音が出なくなることがあります。その場合は以下を試します：

• 再生デバイスの選択を見直す（サウンド設定で正しい出力デバイスを選ぶ）。
• サウンドドライバーの更新または再インストール。
• Windowsの「オーディオ再生トラブルシューティング」を実行。

一部のアプリ（SpotifyやZoom）だけ音が出ません。どうしたら？

アプリ側の再生出力設定が別デバイスになっている場合があります。

1. アプリの音声設定（出力デバイス）を開く。
2. 正しいスピーカー／ヘッドホンを選択。
3. Windowsの「アプリ別音量とデバイスの設定」から、対象アプリの再生デバイスをリセットするのも効果的です。

「オーディオデバイスが見つかりません」と表示されます。これは故障ですか？

この表示は必ずしも故障ではありません。ドライバーの不具合や認識エラーが原因です。

• デバイスマネージャーでデバイスが表示されているか確認。
• 表示されない場合は、BIOSでオンボードオーディオが有効になっているかチェック。
• またはWindows Update を適用後に最新ドライバーを適用すると直ることがあります。

Bluetoothイヤホンで音が出るのに、PC本体のスピーカーだけ無音です。何が原因？

Bluetoothイヤホンが接続されると、Windowsが出力先を自動で切り替える場合があります。

• サウンド設定で 出力デバイスを本体スピーカーに変更。
• Bluetoothイヤホンを一度「削除→再接続」して、正しいプロファイル（Stereo）を選ぶと改善することがあります。

Windows 11で音量ミキサーでは音が出ているのに、実際には音が聞こえません。なぜですか？

音量ミキサーで音量が表示されている場合でも、出力先の再生デバイスが意図しないものに切り替わっていることがあります。
特に、HDMI接続のモニター、Bluetooth機器、仮想オーディオデバイスなどが自動で選択されていると、スピーカーから音が出ません。

この場合は、
「設定」→「システム」→「サウンド」→「出力」から
現在使用しているスピーカーやヘッドホンが既定の出力デバイスになっているかを確認してください。

Windows 11の更新後から音が出なくなりました。元に戻す方法はありますか？

Windows Update 後に音が出なくなった場合、オーディオドライバーが自動更新され、正常に動作しなくなっている可能性があります。
このような場合は、デバイスマネージャーからドライバーを元の状態に戻すことで改善することがあります。

「デバイスマネージャー」→「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」→
該当するオーディオデバイスのプロパティを開き、
「ドライバー」タブの 「ドライバーを元に戻す」 を選択してください。

10.まとめ