Windows 11を使用していると、これまで問題なく使えていたプリンターが突然認識されなくなる、または新しく追加しようとしても検出されないといったトラブルが発生することがあります。
本記事では、Windows 11でプリンターが認識されない場合に確認すべき原因と、具体的な対処法を順番に解説します。
よくある症状
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プリンター一覧に表示されない
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「プリンターを追加できませんでした」と表示される
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USB接続しても反応がない
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ネットワークプリンターがオフラインになる
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デバイスマネージャーにも表示されない
原因として考えられるポイント
Windows 11でプリンターが認識されない主な原因は以下の通りです。
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USBケーブル・LANケーブルの接触不良
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プリンターの電源・スリープ状態
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プリンタードライバーの未インストール／破損
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Windows Update後の互換性問題
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Print Spooler（印刷スプーラー）サービスの停止
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ネットワーク設定・IPアドレスの変更
対処法① プリンター本体と接続を確認する
まずは基本的な物理確認から行います。
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プリンターの電源が入っているか
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エラーランプや警告表示が出ていないか
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USBケーブルを別ポートに差し替える
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可能であれば別のUSBケーブルを使用する
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ネットワークプリンターの場合はLAN接続・Wi-Fi接続を再確認
意外とケーブル不良やポートの問題が原因なケースも多くあります。
対処法② Windowsのプリンター設定を確認する
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設定 → Bluetoothとデバイス → プリンターとスキャナー を開く
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プリンター一覧に表示されているか確認
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表示されない場合は 「デバイスの追加」 をクリック
「既定のプリンターをWindowsで管理する」が有効になっていると、
意図しないプリンターが選択されることがあるため、必要に応じてオフにします。
対処法③ プリンタードライバーを再インストールする
ドライバーの不整合は非常に多い原因です。
手順
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設定 → アプリ → インストールされているアプリ
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該当プリンターのドライバーをアンインストール
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PCを再起動
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メーカー公式サイトから Windows 11対応ドライバー を再インストール
※ Windows標準ドライバーでは正常動作しない機種もあります。
対処法④ Print Spooler（印刷スプーラー）を再起動する
印刷処理を管理するサービスが停止している場合、プリンターは認識されません。
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Win + R →
services.msc -
Print Spooler を探す
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状態が「停止」の場合は 開始
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動作中でも一度 再起動 する
この操作だけで復旧するケースも多くあります。
対処法⑤ デバイスマネージャーで確認する
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Win + X → デバイスマネージャー
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「プリンター」または「不明なデバイス」を確認
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黄色の警告マークがある場合はドライバー異常の可能性大
該当デバイスを削除後、再起動して再検出させます。
対処法⑥ ネットワークプリンターの場合の確認点
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プリンターとPCが同一ネットワークに接続されているか
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プリンターのIPアドレスが変更されていないか
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ルーター再起動後にオフラインになっていないか
IPアドレス指定での手動追加が必要な場合もあります。
対処法⑦ Windows Update後に発生した場合
Windows Update直後に起きた場合は以下を確認します。
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最新の累積更新プログラムが適用されているか
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メーカーがWindows 11対応を正式サポートしているか
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一時的にドライバーをロールバックできるか
特に古いプリンターでは、Updateが引き金になることがあります。
まとめ
Windows 11でプリンターが認識されない場合は、接続 → 設定 → ドライバー → サービス の順で切り分けるのが効率的です。
多くのケースは以下で解決します。
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ドライバーの再インストール
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Print Spoolerの再起動
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USB・ネットワーク接続の見直し
焦らず一つずつ確認すれば、ほとんどの問題は解消可能です。