Windows11でサウンドデバイスが消えた場合の復旧方法

Windows 11 を使用していると、突然サウンドデバイス自体が表示されなくなり、音が一切出なくなるケースがあります。
音量ミキサーやサウンド設定を開いても、スピーカーやヘッドホンが一覧に存在せず、「無音状態」から復旧できないため、非常に困惑しやすいトラブルです。

本記事では、Windows 11 でサウンドデバイスが消えた場合に実際に有効だった復旧手順を、原因別に整理して解説します。
再起動だけで直る軽微なケースから、ドライバーやサービス設定が原因となるケースまで、順番に確認すれば切り分けできる構成にしています。

Windows 11 では、設定やドライバー、更新プログラムの影響などにより、音が出なくなる原因が複数存在します。
基本的な原因と対処法を一覧で確認したい場合は、以下の記事もあわせてご覧ください。

• Windows11 音が出ない ｜ 原因と確認すべき設定リスト

1. まず確認すべきポイント（物理・基本設定）

最初に、OS設定以前の基本事項を確認します。

• 外付けスピーカー・ヘッドホンを使用している場合は、一度すべて取り外す
• USB接続のオーディオ機器は、別のUSBポートに挿し直す
• Bluetooth機器を使用している場合は、電源が入っているかを確認

これらを確認したうえで、Windows を一度再起動してください。
再起動後にサウンドデバイスが復活する場合は、OS起動時の認識失敗が原因である可能性が高いです。

2. サウンド設定画面にデバイスが表示されているか確認

次に、Windows のサウンド設定を確認します。

1. 設定
2. システム
3. サウンド

この画面で、

• 「出力デバイスを選択してください」に何も表示されない
• 入出力デバイス欄自体が空白

となっている場合、OSがサウンドデバイスを認識できていません。

3. デバイスマネージャーでオーディオデバイスを確認

サウンドデバイスが消えるトラブルで、最も重要なのがデバイスマネージャーの確認です。

1. スタートボタンを右クリック
2. デバイスマネージャー
3. サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー

ここで以下を確認します。

• デバイスが表示されていない
• 黄色い「！」や「？」が付いている
• 「不明なデバイス」として表示されている

表示されていない場合

OSがドライバーを読み込めていない状態です。
次の手順に進みます。

4. 非表示のデバイスを表示する

サウンドデバイスが「非表示」になっているケースがあります。

1. デバイスマネージャー上部メニュー
2. 表示
3. 非表示のデバイスの表示

この状態で、

• グレーアウトしたオーディオデバイスが表示される場合は、右クリックして有効化してください。

5. オーディオドライバーを再インストールする

最も復旧率が高いのが、ドライバーの再インストールです。

手順

1. デバイスマネージャー
2. サウンドデバイスを右クリック
3. デバイスのアンインストール
4. 「このデバイスのドライバーを削除する」にチェック
5. PCを再起動

再起動後、Windows が自動的に標準ドライバーを再インストールします。

6. Windows Audio サービスを確認する

サウンドデバイスが存在していても、サービスが停止していると音は出ません。

1. Windowsキー + R
2. services.msc
3. 以下のサービスを確認
   • Windows Audio
   • Windows Audio Endpoint Builder

両方とも

• 状態：実行中
• スタートアップの種類：自動

になっていることを確認してください。

7. Windows Update 後に消えた場合の対処

Windows Update 後にサウンドデバイスが消えるケースは少なくありません。

対処方法

• 設定 → Windows Update → 更新履歴
• 直前にインストールされた更新プログラムを確認
• 不具合が疑われる場合は、**オプションの更新プログラム（ドライバー）**を確認

メーカー製PCの場合は、メーカー公式サイトの最新オーディオドライバーを使用してください。

8. BIOS / UEFI 設定を確認する

稀に、BIOS 側でオーディオ機能が無効になっている場合があります。

• 起動時に BIOS 画面を開く
• Onboard Audio / HD Audio が Enabled になっているか確認

ここが無効になっていると、Windows 側では一切認識されません。

よくある質問（Q & A）

再起動してもサウンドデバイスが戻りません

デバイスマネージャーでドライバーが正しく認識されているか確認し、再インストールを行ってください。

Bluetooth イヤホンだけ表示されません

Bluetooth を一度オフにし、ペアリングを削除後、再登録してください。

「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」が存在しません

ドライバーが完全に認識されていない状態です。Windows Update またはメーカー提供ドライバーを使用してください。

外付けUSBオーディオだけ使えません

USBポート変更、電源供給不足の確認、USBドライバーの更新を行ってください。

更新後にだけ発生します

更新プログラムとの相性問題が考えられます。オプション更新・メーカー公式ドライバーの適用が有効です。

まとめ

Windows 11 でサウンドデバイスが消えた場合、多くはドライバー・サービス・認識不良が原因です。
設定画面だけを確認しても解決しないケースが多いため、デバイスマネージャーとサービスの確認が最重要となります。

焦らず、本記事の手順を上から順に確認することで、多くのケースは復旧可能です。