Windows 11 を使用している環境で、USBメモリや外付けHDD、マウス、キーボードなどのUSB機器が突然認識されなくなる事例は少なくありません。
差し込んでも反応がない、デバイスマネージャーに表示されない、認識はされるが使用できないなど、症状もさまざまです。
本記事では、Windows 11 で USB機器が認識されない場合に確認すべきポイントと、実際に有効性が高い対処方法を順序立てて解説します。
原因を切り分けながら確認できる構成にしていますので、順番に実施してください。
USB機器が認識されない主な症状
Windows 11 におけるUSB認識トラブルでは、次のような症状がよく見られます。
・USB機器を接続しても何も反応がない
・接続音は鳴るがエクスプローラーに表示されない
・デバイスマネージャーに「不明なデバイス」と表示される
・以前は使えていたUSB機器が突然使えなくなった
・特定のUSBポートだけ認識されない
症状によって原因は異なるため、まずは切り分けが重要です。
まず確認すべき基本的なポイント
USBポート・USB機器の物理確認
最初に行うべきは、物理的な問題の切り分けです。
・別のUSBポートに差し替してみる
・別のUSB機器を同じポートに接続してみる
・問題のUSB機器を別のPCに接続してみる
これにより、
「USB機器側の故障」
「特定のUSBポートの不具合」
「Windows 11 側の問題」
のいずれかを切り分けられます。
Windows 11 を再起動する
単純に見えますが、USB認識トラブルでは再起動が有効なケースが多くあります。
Windows 11 はスリープや高速スタートアップを多用するため、長期間再起動していない場合にデバイス認識情報が不整合を起こすことがあります。
「シャットダウン → 電源オン」ではなく、必ず「再起動」を実行してください。
デバイスマネージャーで状態を確認する
デバイスマネージャーの開き方
- スタートボタンを右クリック
- デバイスマネージャー を選択
確認すべきポイント
・「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に警告マークがないか
・「不明なデバイス」が表示されていないか
・USB Root Hub が無効になっていないか
警告マーク（黄色い三角）が表示されている場合、ドライバー関連の問題が疑われます。
USBドライバーを再インストールする
USB関連のドライバーが不整合を起こしている場合、再インストールで改善することがあります。
手順
- デバイスマネージャーを開く
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開
- 「USB Root Hub」「USB ホスト コントローラー」を右クリック
- デバイスのアンインストール を選択
- PCを再起動
再起動後、Windows 11 が自動的にドライバーを再構成します。
電源管理設定を確認する
Windows 11 では、省電力機能によってUSBポートへの電源供給が停止される場合があります。
USBの電源管理設定
- デバイスマネージャーを開く
- USB Root Hub を右クリック → プロパティ
- 電源の管理 タブを開く
「電力の節約のために…」
のチェックを外す
5. OK を押す
すべての USB Root Hub に対して設定を確認してください。
高速スタートアップを無効化する
高速スタートアップが原因でUSB機器が正しく初期化されないケースがあります。
手順
- コントロールパネルを開く
- 電源オプション
- 電源ボタンの動作を選択する
- 現在利用可能ではない設定を変更します をクリック
- 高速スタートアップを有効にする のチェックを外す
- 設定を保存
設定後は必ず再起動してください。
Windows Update の影響を確認する
Windows Update 後にUSBが認識されなくなる事例も確認されています。
・直近でWindows Updateを適用していないか
・オプション更新にドライバー更新が含まれていないか
必要に応じて、
「オプションの更新プログラム → ドライバー更新」
を確認してください。
USBハブ使用時の注意点
USBハブ経由で接続している場合は、次の点を確認してください。
・セルフパワー（電源付き）ハブか
・複数機器を接続しすぎていないか
・ハブを介さず直接PCに接続すると認識されるか
特に外付けHDDやSSDは電力不足で認識されないことがあります。
BIOS / UEFI 設定の確認
まれに BIOS / UEFI 設定でUSBポートが無効化されている場合があります。
・USB Configuration が Enabled になっているか
・Legacy USB Support が無効になっていないか
設定変更後は保存して再起動してください。
それでも認識されない場合
上記をすべて確認しても改善しない場合、以下の可能性が考えられます。
・USB機器自体の故障
・PCのUSBコントローラー故障
・Windows 11 のシステム破損
システムファイルチェック（sfc /scannow）や、修復インストールを検討する段階です。
まとめ
Windows 11 で USB機器が認識されない問題は、
・物理要因
・ドライバー
・電源管理
・Windows設定
が複合的に関係していることが多くあります。
順序立てて確認することで、不要な再インストールや初期化を避けることが可能です。
