皆様は動画再生プレイヤーは普段何を使用しているでしょうか？
私は通常「GOM Player」を使用しているのですが、一部のmkvファイルを再生すると映像は表示されるが音声だけ出ないという事象がたまに発生します。

対応方法

以下の様なmkv専用の再生プレイヤーをインストールしてmkvファイル再生はそちらをメインにするのが一番手っ取り早い対応です。

mkv再生ソフト

• MKV Player

ダウンロード先

• 「MKV Player」のダウンロード先