「トラブル対応」カテゴリーアーカイブ

トラブル対応に関する記事です

ブラウザの戻るボタンを押すと有効期限切れになってしまう

Webページを作成していると、ブラウザバック(ブラウザの戻るボタン押下)時に有効期限切れのメッセージが表示される事があります。今回はこの事象についてまとめてみようと思います。

何故「ページの有効期限切れ」対策が必要なのか?

そもそも何故、ページの有効期限切れ対策が必要となるのでしょうか?
正直、個人的にはブラウザによるセキュリティ対策で個人情報をキャッシュさせない為の制御なので、ブラウザ仕様になるのでAP側では対処不要と考えています。
それでも業務用APなどではクライアント側が納得してくれないケースも多いと思われます。それは何故でしょうか?

  • まず、格好と見栄えが悪い。
  • 戻るボタンを押したのだから、当然直前の入力画面へ戻るだろうと勝手に思い込んでいる。
  • ユーザから見れば意味不明の画面が表示されているので、何か異常があったのかと思う。

大体、こんなところでしょうか。

「ページの有効期限切れ」が発生する原因

  1. POSTでパラメータ送信している
  2. SESSIONを使用している
  3. 上記を使用しているページへ戻ろうとしてブラウザの「戻る」ボタンを押下した

ブラウザ側では「ページの有効期限切れ」を表示する際、どこをチェックするのか

多くのブラウザではページ有効期限を確認する際、以下の「HTTPヘッダー」の設定値を確認します。

  • Last-Modified:最終更新日
  • Expires:有効期限
  • pragma :HTTP1.0仕様に基づくデータのキャシュ制御オプション
  • Cache-Control:HTTP1.1仕様に基づくデータのキャシュ制御オプション

ページの有効期限切れが発生した場合、まずHTTPヘッダーの設定値が現在どうなっているか確認して下さい。

対策

クライアント側

  • 有効期限切れが表示されたらF5キー押下やブラウザのページ再読みなどでページをリロードしてもらう
  • 恐らくこれがAP側の対応も不要になるので一番手っ取り早い対処方法です。

サーバ(AP)側

  • ブラウザの戻るボタンを無効又は非表示にしてしまう。
  • 仮に有効期限切れの事象を回避出来てたとしても、DB更新後にブラウザバックされた場合など、ブラウザバックによって他にも問題が出てくる可能性が高いと思われます。AP側で一番良い対処法と思われるのはブラウザの戻るボタンがユーザの目立つ位置に見えているからつい押下してしまうので、戻るボタンを無効化又は非表示にしてしまうことが一番確実な対処方法と思われます。但しクライアントが納得すればの話ですが。

  • POSTではなくGETを使用する。
  • ブラウザではPOSTは警告を出力しますが、GETではそのまま画面遷移します。但し、POST時にパスワードなどの個人情報や大量のデータを送信している場合はオススメしません。

  • HTTPヘッダーの設定値を見直す。
  • HTTPヘッダーの設定値を変更する事で、ブラウザ側の有効期限チェックを回避する事が出来ます。

Windows7でファイルを移動しても元のフォルダに残るエラー

画像や動画などのファイルを移動していると移動先へは正常に移動されるけれど、元のフォルダに移動したはずのファイルが残っている事がよく発生しています。
対処方法としては「explorer.exe」を再起動させれば綺麗に掃除されるのですが、頻繁に発生しているので根本的対処をMicrosoftには早急にお願いしたいところです。

環境

  • OS:Windows 7 Professional 64bit

対処方法

  1. Ctrl + Alt + Shiftキーを同時押下し、「タスクマネージャー」を起動します。
  2. 「プロセス」タブを選択し、「explorer.exe」を選択し「プロセスの終了」ボタンをクリックします。
  3. 続けて「アプリケーション」タブを選択し、「新しいタスク」ボタンをクリックし、「explorer.exe」と入力後「OK」ボタンをクリックします。

  4. 再度エクスプローラーを立ちあげてコピー元のフォルダへ残っていたファイルが削除されていればOKです。

サクラエディタで「エディタ間の対話に失敗しました。権限レベルの異なるエディタが既に起動している可能性があります。」というダイアログが表示された場合の対処方法

サクラエディタを起動したら「エディタ間の対話に失敗しました。権限レベルの異なるエディタが既に起動している可能性があります」というダイアログが表示されました。

<環境>
OS:Windows7 Professional Service Pack 1
システム:64bit
サクラエディタ:Ver. 2.0.5.0

<対処内容>
1.一旦、サクラエディタを終了します。
2.タスクマネージャーを起動し、「プロセス」タブを開き、サクラエディタのプロセスが起動していないか確認します。
3.「sakura.exe *32」というプロセスがあったらプロセスを終了させます。
4.再度、サクラエディタを起動して上記エラーが発生しなければ対処完了です。

サクラエディタ「エディタ間の対話に失敗」対処方法まとめ

1. 管理者権限の統一

  • サクラエディタを 管理者権限で起動 している場合と、通常ユーザーで起動している場合が混在するとエラーが出ます。

  • 解決方法:

    • すべてのサクラエディタを終了 → もう一度同じ権限(通常 or 管理者)で統一して起動。

    • 通常は「管理者権限にしない」で統一するのがおすすめです。

2. 多重起動の確認

  • サクラエディタがバックグラウンドで残っている場合もエラーの原因になります。

  • 対処:

    • タスクマネージャーを開き、sakura.exe が残っていないか確認。

    • 残っていれば「タスクの終了」で完全に落としてから再起動。

3. 常に同じ権限で起動する設定

毎回「管理者で開く/通常で開く」が混ざらないように、ショートカットの設定を見直すと安定します。

  • サクラエディタのショートカットを右クリック →「プロパティ」

  • 「互換性」タブ → 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる(または外す)

  • これで常に同じ権限で起動できるようになります。

4. UAC(ユーザーアカウント制御)の影響を考慮

  • UAC 設定が高い環境では、エディタ間通信が制限される場合があります。

  • 頻発する場合は、一時的に UAC レベルを下げる(ただしセキュリティ低下リスクあり)。

  • 推奨は「UACはそのまま、エディタ権限を統一」すること。

5. どうしても解消しない場合

  • サクラエディタの 最新版に更新(古いバージョンで不具合が残っている可能性)。

  • どうしてもダメなら「サクラエディタを一度アンインストール → 再インストール」も選択肢。

今回は「アタッシェケース」という暗号化のフリーソフトをインストール直後にも同様のダイアログが表示されました。アプリの相性問題という可能性もあります。

実運用で役立つ注意点・応用例

1. 対象環境やバージョン差異

記事で紹介している手法・コマンドは、OS やソフトウェアのバージョンによって使えない/挙動が異なる可能性があります。読者に対して「Windows 10/11 で動作確認済」「特定バージョンでのみ有効」「古いバージョンでは別の方法が必要」などの注記を入れると親切です。

2. 権限・アクセス制限

記事で操作する対象(ファイル・レジストリ・システム設定など)に対して、管理者権限または特定のアクセス権限が必要なケースがあります。補足として「この操作は管理者権限で実行してください」「一般ユーザー権限ではうまく動かない可能性があります」と注意を促す文言を挿入するのが効果的です。

3. バックアップ・リスク管理

操作ミスによってデータ損失・設定破壊となる可能性もあるため、必ず対象ファイルやレジストリ等を事前にバックアップを取るよう注意を促す文言を入れておくといいでしょう。

4. ロギング・エラーハンドリング

処理をスクリプト化・自動化する場合、ログ出力やエラー処理を入れておくとトラブル対応しやすくなります。「成功/失敗のログを残す」「例外発生時の通知や処理分岐を入れる」などのポイントを補足できます。

5. 応用・代替手段の紹介

記事に書かれた方法以外の代替手段や応用例を簡単に触れておくと、幅広い読者ニーズに対応できます。たとえば:

  • 他のツール/コマンドを使った同様の処理方法

  • スクリプト言語(PowerShell / Python / Bash 等)を使った自動化例

  • GUI ツールを使った同等操作の紹介

6. パフォーマンス・スケール注意

対象データ量や処理頻度が大きい場合、処理速度やリソース使用率に注意が必要なこともあります。大規模データで試す際の注意点や、処理の分割/段階化のヒントなどを加えておくと親切です。

Excelファイルを開くと「このファイルを開こうとしたときに、officeファイル検証機能によって問題が検出されました。」というダイアログが表示される。

Excelファイルを開くと「このファイルを開こうとしたときに、officeファイル検証機能によって問題が検出されました。」というダイアログが表示されました。

<環境>
OS : Windows7 Professional Service Pack 1
システム : 64bit
オフィスソフト : Microsoft Office Excel 2003 SP3

<確認した作業>
・該当のExcelファイルをそのまま開いて、変なマクロが使用されていないか調べる。・・・特に見当たらない。
・ファイルが共有化されてたので共有解除後保存し再度開いてみる。・・・メッセージは表示されない。
・再度、共有化して該当ファイルを開く。・・・メッセージが表示されなくなりました。

<Officeファイル検証機能とは>
そもそも「Officeファイル検証機能って何?」と思い調べてみると、「Word、Excel、PowerPoint、または Publisher 97-2003 のファイルを開こうとしたときに、Office ファイル検証によるファイルの検証が失敗した場合、次の警告が表示されます。」との事。

<考えられる原因>
古いOfficeソフトで作成されたファイルを開く際に何らかの原因で誤検知されたようですね。・・・Microsoftさん頼みますよ~。

FFFTPでファイル転送するとファイルサイズが変わる

「FFFTP」を使用してテキストファイルを転送していたら、何故か転送後のファイルサイズが転送元より増えているという現象が起きていました。文字コードなどの設定を色々試しても結局解決出来なかったので、FTPソフトを「WinSCP」に変えて試してみたら特にオプションの設定も不要でファイルサイズも変わらずに転送出来ました。
調べてみたら転送後のファイルサイズが変動する原因としては、「WindowsとUnix系OSの改行コードの違い」という説が有力みたいですが、ファイルサイズが変わるのはどうも気持ちが悪いので、今後は「WinSCP」を使用する事にします。