2025年9月19日、NTTドコモで eSIMの開通ができなくなる障害 が起きました。原因は設備の故障とされています。翌20日には復旧しましたが、iPhone 17シリーズ発売直後ということもあり、多くのユーザーが影響を受けました。
この出来事は、「eSIMは便利だけど、物理SIMと比べて本当に安全で安心なのか？」という疑問を改めて考えるきっかけになります。ここではIT系の視点から、eSIMと物理SIMの違いを運用リスクとセキュリティの観点で整理してみます。
eSIMの特徴
メリット
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物理カードが不要 → 盗難や抜き取りの心配が少ない
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プロファイルは暗号化され、再発行にはキャリア認証が必要
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紛失時でもリモートで停止や再開ができる
デメリット
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キャリアの設備に依存しているため、今回のようにサーバーが壊れると新規開通が止まる
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スマホを紛失・故障すると、再発行手続きなしでは復旧できない
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アカウント乗っ取りからの「不正再発行（SIMスワップ詐欺）」に注意が必要
物理SIMの特徴
メリット
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差し替えで復旧可能：障害があっても、既存SIMはそのまま動作し続ける
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物理的にスマホから抜けば、通信を即座に止められる
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別の端末に入れればすぐ利用できる
デメリット
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小さいカードなので、紛失や破損のリスクあり
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盗難時に抜き取られて不正利用される可能性がある
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SIMスワップ詐欺のリスクはeSIMと同じく存在する
今回の障害から見えること
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逃げ道がなかった
eSIMは便利ですが、キャリアの設備に強く依存しているため、一部が壊れると利用者がどうにもできない状況になります。 -
リスク分散が必要
特に仕事でスマホを使う人や法人利用では、eSIMだけに頼るのは危険。物理SIMや別キャリア回線を組み合わせて、トラブル時の選択肢を確保することが重要です。 -
セキュリティと運用性のバランス
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eSIM → セキュリティ面は強いが、障害や復旧時の柔軟性に課題
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物理SIM → 運用面は柔軟だが、盗難や不正利用のリスクは残る
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まとめ
eSIMは「セキュリティ」や「管理のしやすさ」に優れますが、キャリア側に障害があるとユーザーが何もできないという弱点があります。
物理SIMは古い仕組みですが、差し替えや抜き差しで自分で対応できる点が強みです。
結論として、どちらか一方だけに頼るのではなく、eSIMと物理SIMを併用したり、別キャリアをサブ回線として持つことが安心につながります。