Windows 11を使っていると、「更新プログラムを確認しています」や「ダウンロード 0%」のまま進まない という状況に遭遇することがあります。特に大型アップデートやセキュリティ更新では、このトラブルが多発しやすいです。
この記事では、Windows 11のアップデートが0%から進まない原因と解決方法を、初心者にもわかりやすく解説します。
主な原因
アップデートが0%から動かない場合、次のような要因が考えられます。
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インターネット接続の不安定さ
回線速度が遅い、Wi-Fiが切れるなどの影響で進まないことがあります。 -
Windows Updateの一時的な不具合
Microsoftの配信サーバーやアップデートサービスの不具合で、処理が止まる場合があります。 -
キャッシュや一時ファイルの破損
更新プログラムの一時ファイルが壊れていると、ダウンロードが進まなくなります。 -
ストレージ不足
Cドライブの空き容量が少ないと、更新が進まないことがあります。
対処法
1. インターネット接続を確認する
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Wi-Fiを再接続する
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有線LANに切り替える
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他のデバイスでネット速度を確認してみる
安定した回線で再度試すことが大切です。
2. PCを再起動して再試行
シンプルですが効果的な方法です。
再起動後、「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムの確認」 をもう一度実行してみましょう。
3. Windows Update トラブルシューティングを実行
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「設定」 → 「システム」 → 「トラブルシューティング」 → 「その他のトラブルシューティング」
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Windows Update を選択して実行
自動で問題を検出・修復してくれる場合があります。
4. キャッシュファイルを削除する（SoftwareDistribution フォルダ）
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Windowsキー + R →
services.mscを入力 -
「Windows Update」を停止
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C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダを開く -
中身のファイルをすべて削除
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「Windows Update」サービスを再開
これで破損したキャッシュがリセットされます。
5. 空き容量を確保する
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ディスクのクリーンアップを実行
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不要なアプリや一時ファイルを削除
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外付けHDDやUSBメモリを使ってデータを退避
最低でも 20GB以上 の空き容量を確保しておきましょう。
6. 手動でアップデートを適用する
どうしても進まない場合は、以下の方法があります。
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Microsoft Updateカタログ から直接ダウンロード
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Windows 11 インストールアシスタントを利用
公式ツールを使えば強制的に更新可能です。
まとめ
Windows 11のアップデートが0%から動かない場合は、
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ネット接続の確認
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再起動とトラブルシューティング
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キャッシュ削除や空き容量確保
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手動アップデート
の順に試すと解決できるケースが多いです。
アップデートはセキュリティや機能改善に必須なので、止まってしまったら早めに対処しておきましょう。